Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru/Odstąpienie

Masz pełne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14-dni licząc od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie zamówienia.

W przypadku zwrotu uprzejmie prosimy o wysłanie zakupionego towaru wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem odstąpienia na poniższy adres:

VERMELIE
ul. Wodociągowa 9D/8
05-070 Sulejówek
tel. 505736151

Pobierz formularz odstąpienia

Zwrot środków otrzymasz w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia odebrania przez nas paczki.

Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.

UWAGA: metka dołączona bezpośrednio do każdego produktu jest gwarancją, że produkt jest nowy i nieużywany.
Zerwanie metki jest równoznaczne z pozbawieniem możliwości zwrotu.

 

Wymiana

W przypadku chęci wymiany zakupionego produktu na inny kolor lub rozmiar uprzejmie prosimy o zwrot zakupionego produktu zgodnie z powyższą instrukcją i złożenie nowego zamówienia.


Reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas bardzo ważne, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty w pełni spełniały Twoje oczekiwania. Jeśli coś Cię niepokoi lub chciałabyś zgłosić reklamację napisz do nas! Postaramy się rozwiązać Twój problem i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. 

W razie zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o kontakt telefoniczny (505736151) lub mailowy (kontakt@vermelie.pl):

W swojej wiadomości uwzględnij następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • zdjęcie z widocznym uszkodzeniem/powodem reklamacji,
  • dokładny opis.

Na zgłoszenie otrzymasz odpowiedź w ciągu 1-3 dni roboczych.

Reklamacjom nie podlegają uszkodzenia nabyte podczas niewłaściwego użytkowania produktu. 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl